<![CDATA[Linux Forum — "Сфера" приходит по-английски]]> https://linuxforum.ru/viewtopic.php?id=19042 Fri, 23 Dec 2011 12:34:52 +0000 PunBB <![CDATA[Re: "Сфера" приходит по-английски]]> https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236775#p236775 Juliette, просто делайте свое дело и все. Злопыхателей всегда хватает smile

]]> Fri, 23 Dec 2011 12:34:52 +0000 https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236775#p236775 <![CDATA[Re: "Сфера" приходит по-английски]]> https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236767#p236767 Мне почему-то это всё напоминает ПРОМТ. Он никогда не умел хорошо переводить, да так и не научился, зато разработчики постоянно вводили новые функции, запускали проекты (тип переводчика сайтов, мобильного переводчика) и т.п.

]]> Fri, 23 Dec 2011 12:06:55 +0000 https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236767#p236767 <![CDATA[Re: "Сфера" приходит по-английски]]> https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236747#p236747 Как раз хозяйкам это не надо.

]]> Fri, 23 Dec 2011 10:58:29 +0000 https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236747#p236747 <![CDATA[Re: "Сфера" приходит по-английски]]> https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236744#p236744 -=Serj=- пишет:

Эх.. РОСА напоминает мне наших политиков - много букоф и пафоса... ac

Хозяйкам на заметку

]]> Fri, 23 Dec 2011 10:50:15 +0000 https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236744#p236744 <![CDATA[Re: "Сфера" приходит по-английски]]> https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236587#p236587 Эх.. РОСА напоминает мне наших политиков - много букоф и пафоса... ac

]]> Thu, 22 Dec 2011 16:35:50 +0000 https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236587#p236587 <![CDATA[Re: "Сфера" приходит по-английски]]> https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236571#p236571 Форумом ошиблись.

Эту новость нужно объявлять тут: http://forum.mandriva.com/en/index.php

]]> Thu, 22 Dec 2011 14:50:42 +0000 https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236571#p236571 <![CDATA["Сфера" приходит по-английски]]> https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236569#p236569 Компания Rosa Lab. выпустила новую версию продукта для организации технического обслуживания "Сфера". Он является компонентом дистрибутива Mandriva/ROSA и предназначен для отправки запросов в техническую поддержку и обработки этих запросов специалистами обслуживающей компании. Ключевым изменением в новой версии является использование английского языка в качестве основного. Ранее «Сфера» сама определяла язык интерфейса по языковым настройкам операционной системы, а если не могла их определить, то по умолчанию устанавливала русский. Это оказалось неудобным для иностранных пользователей, поэтому в новой версии приоритет отдан английскому языку.
На сегодняшний день в дистрибутиве представлены следующие языки: английский по умолчанию, русский и португальский. В следующей версии "Сфера" будет информировать пользователя об отсутствии локализации под его язык.
Также появилась большая гибкость в дальнейшей локализации «Сферы»: добавление новых языковых файлов выполняется без пересборки всего пакета. Это позволит сообществу участвовать в локализации простым добавлением соответствующих языковых файлов, а значит, расширит аудиторию приложения.
Кроме того, в новой версии используются относительные даты, такие как "вчера" или "сегодня". Это удобнее для пользователей, поскольку позволяет им отслеживать историю в более привычном формате.
Ещё одним улучшением "Сферы" стала возможность присоединить к сообщению любой файл (ранее была возможность присоединять файлы только к исходной заявке, но не к комментарию). Это полезно для службы технической поддержки - присоединенные снимки экрана и файлы конфигураций помогают быстрее разобраться в том, что именно вызывает трудности у пользователей.
В новой версии исправлены и некоторые проблемы, связанные с отправкой и отображением запросов. В частности, новая версия "Сферы" не позволяет отправлять пустые запросы, а сами запросы теперь отображаются полностью, без обрезания части текста, как это было ранее.
В настоящее время разработчики продолжают дальнейшее развитие функционала «Сферы». Планируется добавить возможность посылать в службу поддержки не просто файлы, а конфигурацию системы, что снимает необходимость задавать дополнительные вопросы пользователю и ускоряет решение проблемы специалистами поддержки.
Кроме того, будет реализовано сохранение учётных данных пользователей при регистрации, что позволит автоматизировать последующие входы в систему. Для упрощения отслеживания заявок и контроля их решения планируется реализовать фильтр заявок по их статусу или по другим критериям поиска.
В разрабатываемой версии пользователь получит возможность подключаться к серверу поддержки не напрямую, а через промежуточный прокси-сервер. По плану развития продукта все эти новые функции будут реализованы в начале весны 2012 года.

Оригинал новости

]]> Thu, 22 Dec 2011 14:38:47 +0000 https://linuxforum.ru/viewtopic.php?pid=236569#p236569