Linux Forum — Советы по поднятию Call-центра

Re: Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (rock.in.lviv) — Sat, 02 Feb 2013 13:43:28 +0000

Спасибо, будем пробовать.

Re: Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (XELFAER) — Sat, 02 Feb 2013 13:41:24 +0000

можно попробовать написать скрипт на включение/отключение и поставить на запуск по cron:
# включение
pon dsl-provider
# выключение
poff dsl-provider

при условии что настроено pppoeconf

Re: Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (rock.in.lviv) — Wed, 30 Jan 2013 13:23:23 +0000

Спасибо за ответ, не это немножко не то, что я искал. Меня интересует включение и отключение самого интерфейса PPoE по графику.
У кого нибуть есть идеи, как это можно реализовать? Ибо нужной информации я так в интернете не нашол...

Re: Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (Macumazan) — Wed, 30 Jan 2013 11:44:32 +0000

По поводу включения хорошо освещено здесь http://www.calculate-linux.ru/main/ru/w … figuration

Re: Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (rock.in.lviv) — Wed, 30 Jan 2013 08:26:53 +0000

Спасибо за ответы.

И, кстати, еще один вопрос.
Я знаю, что в никсах есть возможность выключать систему в определённое время.
А есть возможность так включать систему?
Или, например, в определённое время глушить соединение PPoE и потом, например утром, его опять поднимать? И возможно ли всё это каим-то образом запрограммировать на долгий срок?

Re: Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (Macumazan) — Tue, 29 Jan 2013 16:39:46 +0000

Или же смена кодеков в установленном соединении.

Re: Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (Wolfenberg) — Tue, 29 Jan 2013 14:29:30 +0000

Преобразование IP-телефонии в обычную и обратно.

Re: Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (rock.in.lviv) — Tue, 29 Jan 2013 14:26:07 +0000

А что такое "транскординг"? В отрасли колл-центров я новичок потому и задаю такие вопросы...

Re: Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (Macumazan) — Tue, 29 Jan 2013 14:06:38 +0000

Если не будет транскодинга, то любое low-end по мощности железо подойдет. SATA винтов на запись должно хватить. Поцессор - 2 ядра, это даже больше чем нужно. Оптимально, это что-то на intel atom или похожее. 2 GB RAM - более чем достаточно.

Советы по поднятию Call-центра

null@example.com (rock.in.lviv) — Tue, 29 Jan 2013 13:40:42 +0000

Всем доброго времени суток.

Сразу хочу извинится за свой русский язык, так как он мне не родной )))

Итого, строим колл-центр. Требования такие: сервер на базе ОС *nix (наверное, Debian), и рабочие станции операторов на ОС Win XP.
Хочу с вами посоветоваться, какое железо мне брать под сервер. На дебиане будет жыть программная мини-атс Asterisk. Также, будет вестись запись разговоров. Количество операторов - 30.

Колл-центр будет работать ТОЛЬКО на компьютерах, тоесть без дополнительного оборудования типа аналоговых VoIP-транков, шлюзов и т.д.

Посоветуйте, пожалуйста, так как в гугле нужной информации не нашол.