Имеется ввиду не копия "Документации ВИКИ", а именно передача опыта. Первым пунктом напишем "У вас что-то не работает? Если проблемы с USB, то.... Если с принтером, то...." и так далее.

в бубунтовском сообществе ходит скрипт идиотски описывающий всякие там сложности (вроде по дефолту стоящей рядом винды) и выдающий после этого cat всякой инфы которую потом постят на форум новички. типа там unome -a, конфиг груба и прочая мутатень.
по мне, так если пользователь сам такие вещи показать не в состоянии то и помогать такому нефиг. потому что завтра у него деньги на счете провайдера кончаться или почту взломают, и он на форум прийдёт, мол "аааааа у меня не работает линукс!! ааа!! и это после запуска вашего скрипта"

Идеи такие сами по себе прекрасны! Но...
В них есть доля неуважения к нубам, а именно думать, что они не способны взять команду ls прочитать к ней help&man нехорошо!
Так что лучше уважать начинающих *никсоидов и не лишать их удовольствия разобраться самим в том что лежит на поверхности.
А вот вопросы двусмысленные, не очевидные, системо-дистрибутивозависимые, а главное популярные(как правило связанные с настройкой железа), сети(vpn например) это да. Но...
Такие вопросы разбирать всесторонне занятие весьма и весьма нудное и кропотливое, ибо требует проверок-перепроверок на разном оборудовании, в разных сетях, организации вокруг этого людей имеющих "интересное" оборудование, "интересных" провайдеров, написание понятной и объёмной документации, и поддержка актуальности этой документации соответственно.
Очевидно - заниматься этим ни кто не будет, ну а писать про то что написано в любой брошюрке по юникс тоже смысла нет.

как хелп страницы виндоус? они не помогают

Тёзка, это как-то не по ДАО, это есть и в книгах и на офф сайтах и где только нет.
вот я рассказал про 2 применяемых варианта:
1) скрипт - который собирает всю инфу и пользователь эту инфу постит на форум.
2) как "центр поддержки" - такое есть у гугла, мелкософта, может ещё где. смысл такой
у вас не работает видеокарта? (блин как тогда вы этот вопрос видите..)
и выбор чекбоксов с наводящими вопросами, в зависимости от ответа, задаётся еще группа вопросов. как тест короче.
только я в этот вариант не верю, не верю я, что кто-то хоть раз нашел там ответ.